CALL US: +7 727 250 34 76


Dear EUROBAK Members, 

This is to inform you that Investors Support Centre (under KAZNEXT INVEST) has launched special module at www.invest.gov.kz for online applications from foreign investors. This module has been implemented to simplify the procedure for sending appeals and complaints of investors, resolving issues and informing foreign investors about the status of their applications.

Enclosed you may find brief instruction on filing online appeal (Application 1). Should you have any questions on registration and sending your appeals, please contact Investors Support Centre by phone +7 7172 919040 (int. 1093), or e-mail ombudsman@kaznexinvest.kz / ombudsman.kz@gmail.com.

We also would like to inform you that as a part of monitoring the efficiency of the support of investors in the region, Investors Support Centre is conducting a survey among existing foreign investors in Kazakhstan. The main goal of the survey is to identify the level of awareness of foreign investors on the activities of Investor Service Centers (hereinafter - ISC) in the regions, as well as to evaluate the assistance and contribution of local executive authorities and the ISC provided to foreign investors.

The opinion of the investors is very important to represent a coherent picture of the current situation on working with existing investors. We would like to invite you to support this initiative and assist the Government in enhancement of the investment climate in RK by filling in the Questionnaire (Application 2). Please, kindly send your filled questionnaire (English or Russian version) to ombudsman@kaznexinvest.kz / ombudsman.kz@gmail.com. Please, be informed that the questionnaire is anonymous and your assessment and responses will remain confidential.

 

*** *** *** *** ***

 

Уважаемые члены ЕВРОБАК,

Информируем Вас о том, что Центром поддержки инвесторов (при АО KAZNEXTINVEST) на сайте www.invest.gov.kz был запущен модуль для отправки онлайн обращений от иностранных инвесторов. Данный модуль был внедрён с целью упрощения процесса подачи обращений и жалоб инвесторов, а также их дальнейшей проработки и информирования иностранных инвесторов о проделанной работе по разрешению ситуации в режиме онлайн.

В приложении Вы найдёте краткую инструкцию по подаче онлайн обращения (Приложение 1). В случае возникновения вопросов по регистрации и подаче обращений, Вы можете связаться с Центром поддержки инвесторов по телефону +7 7172 919040 (вн. 1093), а также по электронной почте ombudsman@kaznexinvest.kzили ombudsman.kz@gmail.com.

Дополнительно сообщаем, что  в рамках работы по мониторингу эффективности работы по сопровождению и после-инвестицонной поддержке инвесторов в регионах, проводится анкетирование действующих иностранных инвесторов на территории РК. Основной целью проведения анкетирования является выявление уровня осведомленности иностранных инвесторов о деятельности центров обслуживания инвесторов (далее – ЦОИ) в регионах, а также оценке содействия местных исполнительных органов власти и ЦОИ, оказываемых иностранным инвесторам на местах.

Мнение самих инвесторов является весьма важным для представления целостной картины о текущей ситуации по работе с действующими инвесторами. Настоящим письмом приглашаем Вас поддержать данную инициативу и оказать содействие Правительству в улучшении инвестиционного климата в РК, заполнив данную анкету (Приложение 2). Заполненную анкету вы можете направить на электронный адрес ombudsman@kaznexinvest.kz или ombudsman.kz@gmail.com. Анкета несет анонимный характер. Ваша оценка и ответы являются конфиденциальными.

Downloads

1 - Пошаговая инструкция для инвестора по модулю

2 - Анкета по оценке МИО и ЦОИ - рус

Application 2 - Survey list on assessment of local government bodies & ISC

Copyright © 2013 by EUROBAK. All rights reserved.